التحقق من الهوية والمدفوعات

1. لماذا توجد المراجعات

يراجع Roulcoin الحسابات حتى لا تُستخدم الإيداعات والسحوبات لإخفاء مصدر الأموال، أو لنقل المال نيابة عن شخص آخر، أو لصرف رصيد لا يخص اللاعب.

الأموال الافتراضية خارجة عن هذه المراجعات لأنه لا يمكن سحبها. تخص المراجعات إيداعات الأموال الحقيقية، والقيد برمز الإيداع، والسحوبات.

2. محفظتك أنت

أودع من محفظة تديرها أنت. اسحب إلى محفظة تديرها أنت. لا يقبل Roulcoin إيداعاً قام به شخص آخر نيابة عنك، ولا يرسل سحباً إلى محفظة شخص آخر.

يجوز حجز التحويل الذي لا يطابق الفاتورة، أو الذي يصل من عنوان غير متوقع، إلى أن يراجعه الدعم. لا تطلب من طرف ثالث دفع فاتورة أُصدرت لك.

3. الوثائق

قبل السحب، أو إذا بدا الدفع غير معتاد، يجوز أن يطلب Roulcoin جواز سفر أو بطاقة هوية وصورة تحمل فيها أنت تلك الوثيقة. نموذج الرفع في الحساب على roulcoin.com هو المكان الوحيد لإرسال تلك الملفات.

إذا اقتضى المبلغ أو نمط المدفوعات ذلك، يجوز أن يسأل Roulcoin أيضاً عن مصدر الأموال. رفض الإجابة يُبقي السحب قيد الانتظار أو يؤدي إلى رفضه.

4. ما دامت المراجعة مفتوحة

يجوز أن يحجز Roulcoin السحب، أو يقيّد الحساب، أو يرفض إيداعات جديدة إلى أن تُقبل الوثائق. يمكنك إرسال ملف جديد إذا رُفض الملف الأول. الرفض المتكرر، أو وثائق لا تطابق الحساب، قد يغلق الحساب.

5. مدفوعات لا تجتاز المراجعة

الأموال التي لا تجتاز المراجعة لا تُفتح للعب، ولا يُرسل السحب، إلى أن يُحسم الأمر. إذا خالف الدفع هذه القواعد، يجوز أن يعيده Roulcoin إلى مصدره، أو يبقيه مجمّداً ما دام الأمر مفتوحاً، أو يغلق الحساب ويلغي رصيداً جاء من إساءة استخدام رمز إيداع.

يجوز أن يحفظ Roulcoin سجل المراجعة بعد إغلاق الحساب، ما دام نزاع حول ذلك الدفع ما زال ممكناً.

6. التواصل

أسئلة عن مراجعة: افتح طلباً في الدعم على roulcoin.com واذكر اسم الدخول. لا ترفق وثائق الهوية بالطلب إذا كان نموذج التحقق متاحاً. استخدم النموذج.