Le jeu en argent réel sur roulcoin.com est ouvert à la personne qui détient le compte et le portefeuille. Voici les vérifications que Roulcoin applique.
1. Pourquoi ces vérifications existent
Roulcoin vérifie les comptes pour que les dépôts et les retraits ne cachent pas l’origine des fonds, ne déplacent pas d’argent pour une autre personne et ne décaissent pas un solde qui n’est pas le vôtre.
Les fonds virtuels n’entrent pas dans ces vérifications : ils ne peuvent pas être retirés. Les vérifications concernent les dépôts en argent réel, les crédits de codes de dépôt et les retraits.
2. Votre propre portefeuille
Déposez depuis un portefeuille que vous contrôlez. Retirez vers un portefeuille que vous contrôlez. Roulcoin n’accepte pas un dépôt fait par une autre personne pour vous et n’envoie pas un retrait vers un portefeuille qui n’est pas le vôtre.
Un transfert qui ne correspond pas à l’ordre, ou qui arrive d’une adresse inattendue, peut être retenu jusqu’à l’examen du support. Ne demandez pas à un tiers de payer un ordre émis pour vous.
3. Documents
Avant un retrait, ou si un paiement paraît inhabituel, Roulcoin peut demander un passeport ou une pièce d’identité et une photo où vous tenez ce document. Le seul endroit pour les fichiers est le formulaire de téléversement du compte sur roulcoin.com.
Si le montant ou le schéma des paiements l’exige, Roulcoin peut aussi demander d’où viennent les fonds. Ne pas répondre laisse le retrait en attente ou conduit au refus.
4. Tant qu’une vérification est ouverte
Roulcoin peut retenir un retrait, limiter le compte ou refuser de nouveaux dépôts tant que les documents ne sont pas acceptés. Si le premier fichier est refusé, un nouveau peut être envoyé. Un refus répété, ou des documents qui ne correspondent pas au compte, peuvent le fermer.
5. Paiements qui ne passent pas la vérification
Les fonds qui ne passent pas la vérification ne sont pas ouverts au jeu, et le retrait n’est pas envoyé tant que le point n’est pas réglé. Si un paiement enfreint ces règles, Roulcoin peut le renvoyer à la source, le garder gelé tant que le point est ouvert, ou fermer le compte et annuler le solde issu d’un abus de code de dépôt.
Roulcoin peut conserver l’enregistrement de la vérification après la fermeture du compte, tant qu’un litige sur ce paiement reste possible.
6. Contact
Questions sur une vérification : ouvrez un ticket de support sur roulcoin.com et indiquez l’identifiant. Ne joignez pas de documents au ticket si le formulaire de vérification est disponible. Utilisez le formulaire.