Il gioco con denaro reale su roulcoin.com è aperto a chi è titolare sia del conto sia del portafoglio. Qui sono descritti i controlli che applica Roulcoin.
1. Perché esistono i controlli
Roulcoin controlla i conti perché depositi e prelievi non nascondano l’origine dei fondi, non spostino denaro per un’altra persona e non incassino un saldo altrui.
I fondi virtuali non rientrano in questi controlli: non possono essere prelevati. I controlli riguardano i depositi in denaro reale, gli accrediti da codice di ricarica e i prelievi.
2. Il proprio portafoglio
Depositate da un portafoglio che controllate voi. Prelevate verso un portafoglio che controllate voi. Roulcoin non accetta un deposito fatto da un’altra persona per voi e non invia un prelievo a un portafoglio altrui.
Un trasferimento che non corrisponde all’ordine o che arriva da un indirizzo inatteso può essere trattenuto finché l’assistenza non lo esamina. Non chiedete a un terzo di pagare un ordine emesso per voi.
3. Documenti
Prima di un prelievo, o se un pagamento sembra insolito, Roulcoin può chiedere un passaporto o un documento di identità e una foto in cui tenete quel documento. L’unico posto per i file è il modulo di caricamento nel conto su roulcoin.com.
Se l’importo o lo schema dei pagamenti lo richiede, Roulcoin può anche chiedere da dove provengono i fondi. Non rispondere lascia il prelievo in attesa o porta al rifiuto.
4. Mentre un controllo è aperto
Roulcoin può trattenere un prelievo, limitare il conto o rifiutare nuovi depositi finché i documenti non sono accettati. Se il primo file è rifiutato, se ne può inviare uno nuovo. Un rifiuto ripetuto o documenti che non corrispondono al conto possono chiuderlo.
5. Pagamenti che non superano il controllo
I fondi che non superano il controllo non sono aperti al gioco e il prelievo non è inviato finché la questione non è risolta. Se un pagamento viola queste regole, Roulcoin può restituirlo alla fonte, tenerlo congelato finché la questione è aperta, oppure chiudere il conto e annullare il saldo venuto dall’abuso di un codice di ricarica.
La registrazione di un controllo può essere conservata da Roulcoin anche dopo la chiusura del conto, finché è ancora possibile una contestazione su quel pagamento.
6. Contatto
Domande su un controllo: aprite una richiesta di assistenza su roulcoin.com e indicate il nome utente. Non allegate documenti alla richiesta se il modulo di verifica è disponibile. Usate il modulo.