Jocul cu bani reali pe roulcoin.com este disponibil celui care deține și contul, și portofelul. Aici sunt descrise verificările pe care le aplică Roulcoin.
1. De ce există verificările
Roulcoin verifică conturile pentru ca depunerile și retragerile să nu ascundă sursa fondurilor, să nu mute bani pentru altă persoană și să nu încaseze un sold care nu aparține jucătorului.
Fondurile virtuale stau în afara acestor verificări: nu pot fi retrase. Verificările privesc depunerile cu bani reali, creditele din coduri de reîncărcare și retragerile.
2. Propriul portofel
Depuneți dintr-un portofel pe care îl controlați. Retrageți către un portofel pe care îl controlați. Roulcoin nu acceptă o depunere făcută de altcineva pentru dumneavoastră și nu trimite o retragere către portofelul altcuiva.
Un transfer care nu corespunde facturii sau care sosește de la o adresă neașteptată poate fi reținut până când asistența îl examinează. Nu cereți unui terț să plătească o factură emisă pe numele dumneavoastră.
3. Documente
Înainte de o retragere, sau dacă o plată pare neobișnuită, Roulcoin poate cere un pașaport sau un act de identitate și o fotografie în care țineți documentul. Singurul loc în care se trimit fișierele este formularul de încărcare din cont, pe roulcoin.com.
Dacă suma sau tiparul plăților o cere, Roulcoin poate întreba și de unde provin fondurile. Refuzul de a răspunde lasă retragerea în așteptare sau duce la respingere.
4. Cât timp verificarea este deschisă
Roulcoin poate reține o retragere, limita contul sau refuza depuneri noi până când documentele sunt acceptate. Dacă primul fișier este respins, se poate trimite unul nou. Un refuz repetat, sau documente care nu corespund contului, poate duce la închiderea lui.
5. Plăți care nu trec verificarea
Fondurile care nu trec verificarea nu sunt deschise pentru joc, iar retragerea nu este trimisă până când chestiunea nu este rezolvată. Dacă plata încalcă aceste reguli, Roulcoin o poate returna la sursă, o poate ține înghețată cât timp chestiunea este deschisă, sau poate închide contul și anula soldul provenit din abuzul unui cod de reîncărcare.
Înregistrarea verificării poate fi păstrată de Roulcoin și după închiderea contului, cât timp mai poate apărea un litigiu privind acea plată.
6. Contact
Întrebări despre verificare: deschideți o sesizare la asistență pe roulcoin.com și indicați numele de utilizator. Nu atașați documente la sesizare dacă formularul de verificare este disponibil. Folosiți formularul.